Подключение эквайринга Эвотор.PAY

Подключение эквайринга Эвотор.PAY

<h2>Подключение эквайринга Эвотор.PAY</h2> В наше время многие привыкли к оплате своих покупок безналичным способом. Нужно признать, что это удобно и безопасно. Поэтому для предпринимателей малых торговых точек, курьерской доставки, выездной торговли возник вопрос, наличия такого аппарата.<br> <br> Компактные и легкие терминалы пришли на помощь! Купить терминал эвотор с последующим подключением Эвотор.PAY вы сможете в интернет-магазине Тех-центр или по телефону с предоставлением гарантии от производителя. Также для начинающих бизнесменов аппарат эвотор купить в рассрочку без переплат не составит труда без посещения банков и заполнения кучи документов. Подключайте сервисы и заказывайте технику сейчас, а платите потом.<br> <br> Все больше предпринимателей понимают ценность приема платежных карт для развития бизнеса. По оценкам Эвотора, подключение эквайринга позволяет увеличить выручку торговой точки до 70%. <h3>Что представляет собой Эвотор.PAY?</h3> Эвотор PAY является платформой, помогающей бизнес-предприятиям подключать услугу торгового эквайринга без посещения банков. Пускай покупатели производят оплаты так, как им наиболее комфортнее: посредством банковских карт, смартфона, умных часов. <h3>Основные преимущества подключения Эвотор.PAY</h3> • Подключение происходит от 5 рабочих дней без посещения в банковского офиса<br> • Производится приём любых видов платежей<br> • Финансы зачисляются на РС любого российского банка уже в течение последующего дня.<br> • Полная совместимость с любыми кассами Эвотор<br> • Сертификат PCI DSS гарантирует безопасную работу электронной платформы, защищая от хакерских атак и обеспечивая сохранность персональных данных при оплате банковскими картами.<br> • Поддержка еще 156 моделей платежных устройств от других изготовителей.<br> • Прием платежных карт можно настроить за пару минут.<br> <br> Чтобы подключить эквайринг Эвотор.PAY, не надо ходить в банк: вы заполняете заявку в личном кабинете Эвотора, мы передаём её эквайеру, а он её одобряет. После этого надо активировать Эвотор 5i или, если у вас другая модель Эвотора, пинпад Ingenico IPP320.<br> <br> <h2 style="color: #333f48;">Выбор эквайера</h2> <table style="border-collapse: collapse; color: #333f48;"> <tbody> <tr> <td> Эквайер </td> <td> <strong>UCS</strong> </td> <td> <strong>МТС-банк</strong> </td> <td> <strong>Банк «Русский стандарт»</strong> </td> </tr> <tr> <td> Сроки подключения </td> <td> до 5 рабочих дней </td> <td> от 5 рабочих дней </td> <td> до 20 рабочих дней </td> </tr> <tr> <td> Платёжный лимит </td> <td> — </td> <td> 20 000₽, можно <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360034568414" target="_blank">отключить по заявлению</a> </td> <td> 20 000₽, можно <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360034568414" target="_blank">отключить по заявлению</a> </td> </tr> <tr> <td> Зачисление выручки </td> <td> на следующий рабочий день, если накопилось 5 000₽ </td> <td> на следующий рабочий день </td> <td> на следующий рабочий день </td> </tr> </tbody> </table> <p style="color: #333f48;"> Комиссия эквайера зависит от сферы бизнеса и платёжной системы, которая обслуживает карту покупателя — размер комиссии можете уточнить, когда будете подавать заявку в личном кабинете. </p> <p style="color: #333f48;"> Эквайеры переводят выручку в любой российский банк и не берут за это дополнительной комиссии. Чтобы работать с банком-эквайером, не нужно заводить там новый счёт. </p> <h2 style="color: #333f48;">Заполнение заявки</h2> <p style="color: #333f48;"> <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360002886533" target="_blank">Зарегистрируйтесь в личном кабинете Эвотора</a>. </p> <p style="color: #333f48;"> Перейдите <a href="https://market.evotor.ru/dashboard/acquiring/connect/select?utm_source=support&utm_medium=article&utm_campaign=connect" target="_blank">в Личный кабинет → Эквайринг</a>. Выберите, что будете использовать — Эвотор 5i или пинпад IPP320. </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Выберите устройство" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044767514/acquiring_1.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Заполните данные контактного лица. Введите телефон и почту, по которым с вами точно можно связаться: на почту мы пришлём документы на подпись, а по телефону позвоним, если понадобится решить срочный вопрос. Введите код партнёра, если он у вас есть. Нажмите «Далее». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Кнопка «Далее»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045625893/acquiring_2.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Укажите свой город, сферу деятельности и деятельность. Появится таблица с комиссиями эквайеров. Выберите эквайера и нажмите «Далее». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="acquiring_03.png" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360046510513/acquiring_03.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> <strong>Если вы ИП,</strong> начните вводить фамилию или ИНН. Личный кабинет сам подставит в форму данные из ЕГРИП. Заполните поля, которые остались пустыми. </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Форма ввода данных об ИП" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045627133/acquiring_4.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> <strong>Если у вас ООО,</strong> начните вводить название компании или ИНН. Личный кабинет сам подставит в форму данные из ЕГРЮЛ. Заполните поля, которые остались пустыми. </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Форма ввода данных об ООО" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045627233/acquiring_5.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Введите реквизиты счёта. Трижды их проверьте: на этот счёт эквайер будет переводить ваши деньги. Нажмите «Далее». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Кнопка «Далее»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045628013/acquiring_6.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> <strong>Если вы ИП,</strong> заполните сведения о себе. </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Форма ввода сведений об ИП" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044770374/acquiring_7.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Прикрепите сканы паспорта или его фото без вспышки. Если вы не резидент России, прикрепите ещё вид на жительство, миграционную карту и разрешение на работу — всего можно прикрепить до 10 документов. Нажмите «Далее». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Кнопка «Далее»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044770914/acquiring_8.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> <strong>Если вы ООО,</strong> введите сведения о бенефициарах — тех, кто получает дивиденды от деятельности компании и имеет долю более 25% в её уставном капитале. Если вы единственный учредитель и одновременно генеральный директор, поставьте отметку в чекбокс «Бенефициар является руководителем организации». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Форма ввода сведений о бенефициарах" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045630353/acquiring_09.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Если долей более 25% владеют несколько человек, нажмите «Добавить бенефициара». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Кнопка «Добавить бенефициара»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044772134/acquiring_10.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> В разделе «Подписант договора» введите данные о сотруднике, уполномоченном подписывать договор с банком. Можете скопировать их с данных о бенефициаре. Загрузите сканы паспорта. Выберите документ, дающий сотруднику право подписи. Нажмите «Далее». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Кнопка «Далее»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045631713/acquiring_11.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Заполните данные о торговой точке, где будет стоять банковский терминал. Укажите точный адрес, размер помещения и тип точки — офис, кафе, ларёк, магазин и т. д. Приложите скан договора аренды или свидетельства о собственности. Если занимаетесь бизнесом, для которого нужна лицензия, поставьте отметку в поле «Деятельность организации подлежит лицензированию». Укажите данные лицензии и загрузите её скан или фото без вспышки. </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Интерфейс загрузки сканов" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045636233/acquiring_12.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Введите серийный номер Эвотора и пинпада. Серийные номера указаны на нижних корпусах устройств. Нажмите «Далее». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Ввод серийного номера" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044778054/acquiring_13.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Если нужно, добавьте комментарий. Например, напишите, если сомневаетесь, правильно ли заполнили те или иные поля — мы перепроверим. Нажмите «Отправить». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Кнопка «Отправить»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044778154/acquiring_14.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <h2 style="color: #333f48;">Отслеживание заявки</h2> <p style="color: #333f48;"> Отслеживайте статус заявки <a href="https://market.evotor.ru/dashboard/acquiring/activations?utm_source=support&utm_medium=article&utm_campaign=connect" target="_blank">в Личный кабинет → Эквайринг → Заявки</a>. UCS рассматривает заявку до 5 рабочих дней. МТС-банк — от 5 рабочих дней. Банк «Русский стандарт» — до 20 рабочих дней. </p> <p style="color: #333f48;"> Статусы заявки: </p> <ul style="color: #333f48;"> <li><strong>Ваша заявка получена.</strong> Менеджер Эвотор.PAY проверяет заявку перед тем, как отправить её в банк.</li> <li><strong>Заявка на рассмотрении в банке.</strong> UCS рассматривает заявку до 3 рабочих дней, «Русский стандарт» — до 10 рабочих дней, МТС-банк — от 5 рабочих дней.</li> <li><strong>Подпишите документы и пришлите сканы.</strong> Проверьте электронную почту — на неё пришли документы, которые нужно подписать. Подпишите их и пришлите скан ответным письмом. Оригиналы в течение месяца отправьте по адресу: ООО «ЭВОТОР» (Эвотор.PAY), Москва, 119021, ул. Тимура Фрунзе, д. 24.</li> <li><strong>Сканы документов получены и отправлены в банк.</strong> Эквайер проверяет, правильно ли вы подписали договор. UCS отвечает до 2 рабочих дней, МТС-банк — от 5, «Русский стандарт» — до 10.</li> <li><strong>Требуется дополнительная информация.</strong> Эквайер может запросить фотографии торговой точки — такие, на которых виден адрес. Если вы не резидент России, эквайер запросит вид на жительство, миграционную карту и разрешение на работу. Эквайер может рассматривать дополнительные документы в течение 10 рабочих дней.</li> <li><strong>Ожидаем параметры от банка.</strong> UCS присылает настройки для активации банковского терминала, МТС-банкт — в течение 5 рабочих дней, «Русский стандарт» — в течение 10 рабочих дней.</li> <li><strong>Ваше оборудование готово к активации.</strong> Эквайер прислал настройки для активации пинпада. Если используете Ingenico IPP320, в заявке появится ссылка для установки драйвера.</li> </ul> <p style="color: #333f48;"> <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360002887713" target="_blank">Как установить приложение</a> </p> <h2 style="color: #333f48;">Активация Эвотора 5i</h2> <p style="color: #333f48;"> Включите смарт-терминал и <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360002858434">подключите к интернету.</a> </p> <p style="color: #333f48;"> Загрузите обновления для модуля эквайринга. Перейдите в Настройки → Обслуживание кассы → Эвотор.PAY → Прошивка. Нажмите «Запрос на обновление». </p> <p style="color: #333f48;"> Подождите, пока обновления загрузятся — если связь плохая, они могут грузиться долго. Когда всё будет готово, Эвотор сообщит. Нажмите «Да». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Кнопка «Да»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045661074/acquiring_30.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Закончив обновление, Эвотор откроет меню «Обслуживание кассы». </p> <p style="color: #333f48;"> <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360034821994" target="_blank">Решение проблем: ошибки при обновлении платёжного модуля</a> </p> <p style="color: #333f48;"> Проверьте, установлены ли на Эвоторе ключи безопасности. Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Эвотор.PАY → Общая информация. Если в поле «Keys» пусто, нужно установить ключи безопасности. </p> <p> Если в поле есть какие-то данные, устанавливать ключи безопасности нельзя, потому что вы сбросите настройки и не сможете восстановить их без техподдержки. </p> <br> <h3 style="color: #333f48;">Установка ключей безопасности</h3> <p style="color: #333f48;"> </p> <p style="color: #333f48;"> Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Эвотор.PАY → Общая информация. Запишите последние шесть цифр из строки SerNo. </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Строка SerNo" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045637673/acquiring_20.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Перейдите в раздел «Ключи». Нажмите «Ввод KLK» и введите эти шесть цифр в обратном порядке, начиная с последней. Нажмите «Ввод». </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Кнопка «Ввод»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045637793/acquiring_21.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Нажмите «Сохранить KLK». </p> <p style="color: #333f48;"> <img width="50%" alt="Кнопка «Сохранить KLK»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044779854/acquiring_22.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> В скобках появится значение ключа. Ещё раз нажмите «Сохранить KLK». </p> <p style="color: #333f48;"> <img width="50%" alt="Кнопка «Сохранить KLK (подтверждение)" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045638393/acquiring_23.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Нажмите «Выход». </p> <p style="color: #333f48;"> <img width="50%" alt="Кнопка «Выход»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045656714/acquiring_24.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Нажмите «Обновить ключи с сервера» и подтвердите обновление. </p> <p style="color: #333f48;"> Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы → Эвотор.PАY → Общая информация. В поле Keys появятся ключи безопасности. </p> <p style="color: #333f48;"> <img width="50%" alt="Поле Keys" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044781134/acquiring_25.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Готово! Теперь ваш Эвотор 5i принимает карты. </p> <p> Если возникла ошибка «Обмен завершён: Произошла ошибка (0105)», проверьте подключение к интернету. Если ошибка повторяется, <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360002858434" target="_blank">подключите Эвотор к другой сети</a>. </p> <br> <p> Если возникла ошибка NoTermID, действуйте по инструкции «<a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360034821994" target="_blank">Ошибки при обновлении прошивки платёжного модуля</a>». </p> <br> <p style="color: #333f48;"> Если ключи безопасности не появились, напишите на <a href="mailto:support@evotor.ru">support@evotor.ru</a>. К письму приложите фото или видео момента с ошибкой. Если возникли другие проблемы, обратитесь <a href="https://service.evotor.ru/widget?utm_source=support&utm_medium=article&utm_campaign=connect" target="_blank">в ближайший сервисный центр</a>. </p> <h3 style="color: #333f48;">Видео-инструкция</h3> <iframe title="Как подключить эквайринг Эвотор.PAY на Эвотор 5i" width="853" height="480" src="https://www.youtube.com/embed/uu8WoVFg08M?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen=""> </iframe> <br> <p style="color: #333f48;"> </p> <h2 style="color: #333f48;">Активация пинпада IPP320</h2> <p style="color: #333f48;"> Купите MagicBox — он не входит в комплект поставки. </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="MagicBox" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045639473/acquiring_26.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Распакуйте пинпад и подключите к MagicBox. Подключите MagicBox патчкордом к роутеру или к розетке Ethernet. Патчкорд — это кабель Ethernet. </p> <p style="color: #333f48;"> <img width="50%" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044782714/acquiring_27.png" alt="Патчкорд" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Включите пинпад в розетку. На экране появится логотип Эвотор.PAY. </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="Логотип Эвотор.PAY" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360045640173/acquiring_28.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Активируйте пинпад. Нажмите на нём кнопку «2» и дождитесь, когда на экране появится сообщение «Терминал активирован». </p> <p style="color: #333f48;"> Переведите пинпад в режим работы с кассой. Нажмите на пинпаде кнопку «6», затем зелёную кнопку. Стрелками выберите «Сохранить» и нажмите зелёную кнопку. На экране пинпада появится сообщение «Ожидание подключения к кассе». </p> <p style="color: #333f48;"> Подключите пинпад к Эвотору. Перейдите на страницу драйвера пинпада в Эвотор.Маркете по ссылке, которую вы получили после одобрения заявки. Установите приложение на Эвотор. </p> <p style="color: #333f48;"> Зайдите на Эвоторе в Настройки → Оборудование. Выберите драйвер по интеграции с ПО Эвотор V2.1 (SE). Нажмите «По умолчанию». </p> <p style="color: #333f48;"> <img width="50%" alt="Кнопка «По умолчанию»" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360044782834/acquiring_29.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Дождитесь, когда на экране пинпада появится логотип Эвотор.PAY. </p> <p style="color: #333f48;"> Готово! Ваш Эвотор принимает к оплате банковские карты. </p> <h3 style="color: #333f48;">Видео-инструкция</h3> <iframe title="Как подключить приём карт Эвотор.PAY на смарт-терминалах" width="853" height="480" src="https://www.youtube.com/embed/ZLcZRu5OkJU?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen=""> </iframe> <br> <p style="color: #333f48;"> </p> <h3 style="color: #333f48;">Решение проблем</h3> <table style="border-collapse: collapse; color: #333f48;"> <tbody> <tr> <td> <strong>Проблема</strong> </td> <td> <strong>Решение</strong> </td> </tr> <tr> <td> После распаковки пинпада обнаружили на нём сколы или трещины. </td> <td> Пинпадом нельзя пользоваться. Замените его в ближайшем сервисном центре. </td> </tr> <tr> <td> На экране пинпада мигает сообщение ALERT IRRUPTION или UNAUTHORIZED. </td> <td> Сработала защита от вскрытия и заблокировала пинпад. Обратитесь в ближайший сервисный центр. </td> </tr> <tr> <td> После подключения пинпада к Эвотору на экране не появилось сообщения «Ожидание подключения к кассе». </td> <td> <p> <strong>Вариант 1.</strong> Вы купили пинпад не в Эвоторе. Обратитесь <a href="https://service.evotor.ru/widget?utm_source=support&utm_medium_article&utm_campaign=connect" target="_blank">в ближайший сервисный центр</a>. </p> <p> <strong>Вариант 2.</strong> Пинпад не активировался, <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360026561293-%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%8D%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0-%D0%AD%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80-PAY#p_activate" target="_self">активируйте его ещё раз</a>. Дальше действуйте по инструкции. </p> <p> <strong>Вариант 3.</strong> Пинпад не подключён к Эвотору, <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360026561293-%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%8D%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0-%D0%AD%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80-PAY#p_connect" target="_self">подключите его ещё раз</a>. Дальше действуйте по инструкции. </p> </td> </tr> <tr> <td> На экране пинпада не появляется логотип Эвотор.PAY. </td> <td> <p> <strong>Вариант 1.</strong> Вы купили пинпад не в Эвоторе. Обратитесь <a href="https://service.evotor.ru/widget?utm_source=support&utm_medium_article&utm_campaign=connect" target="_blank">в ближайший сервисный центр</a>. </p> <p> <strong>Вариант 2.</strong> Пинпад не подключён к Эвотору, <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360026561293-%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%8D%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0-%D0%AD%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80-PAY#p_connect" target="_self">подключите его ещё раз</a>. Дальше действуйте по инструкции. </p> <p> <strong>Вариант 3.</strong> На терминале не установлен драйвер Эвотор.PAY. Проверьте, есть ли на терминале драйвер Эвотор.PAY. </p> <p> Если в списке оборудования драйвера нет, <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360002887713" target="_blank">установите его</a>. Ссылку на драйвер ищите <a href="https://market.evotor.ru/dashboard/acquiring/activations?utm_source=support&utm_medium=article&utm_campaign=connect" target="_blank">в заявке на подключение эквайринга</a>. После установки перезагрузите Эвотор. </p> </td> </tr> <tr> <td> Пинпад не активируется. </td> <td> Пинпад не подключён к интернету. Проверьте, работает ли роутер и подключён ли к нему MagicBox. Если нет, подключите. </td> </tr> <tr> <td> Всё подключено, но пинпад не активируется. </td> <td> Пинпаду не удаётся получить IP-адрес. Нажмите на пинпаде кнопку «5» Стрелками выберите Сессия TMS → ETHERNET → DHCP. Введите IP адрес 1.1.1.1, Подтвердите порт 5100. Нажмите «НЕТ». Когда появится сообщение «Соединение», пинпад перезагрузится. После этого <a href="https://support.evotor.ru/hc/ru/articles/360026561293-%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%8D%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0-%D0%AD%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80-PAY#p_activate" target="_self">активируйте его ещё раз</a>. </td> </tr> <tr> <td> Появляется сообщение «Загрузка ключей с хоста», а за ним — «Активировать терминал не удалось». </td> <td> Активацию прервали — нажали красную кнопку, перезагрузили или выключили из розетки. Подключите пинпад к MagicBox, нажмите на нём кнопку «8» и подождите, пока пинпад закончит активацию. </td> </tr> </tbody> </table> <p style="color: #333f48;"> Если ничего не помогло или у вас другая проблема, обратитесь в службу поддержки. В письме укажите серийный номер пинпада iPP320 и приложите фото или видео момента с ошибкой. </p> <h2 style="color: #333f48;">Частые вопросы</h2> <h3 style="color: #333f48;">Обязательно ли открывать расчётный счёт в банке-эквайере?</h3> <p style="color: #333f48;"> Нет, расчётный счёт можно открыть в любом банке. Эквайер будет переводить деньги на тот счёт, который вы укажете в договоре. </p> <h3 style="color: #333f48;">Когда деньги поступают на расчётный счёт в банке?</h3> <p style="color: #333f48;"> «Русский стандарт» и МТС-банк переводят деньги на следующий рабочий день. UCS — на следующий день после того, как накопилось хотя бы 5000 рублей.  </p> <h3 style="color: #333f48;">Могу ли я поменять эквайера?</h3> <p style="color: #333f48;"> Да. Для этого в личном кабинете зайдите <a href="https://market.evotor.ru/dashboard/acquiring/activations?utm_source=support&utm_medium=article&utm_campaign=connect" target="_blank">в Личный кабинет → Эквайринг → Заявки</a>. Нажмите «Дублировать» напротив заявки, в которой хотите поменять эквайера.  </p> <p style="color: #333f48;"> <img alt="acquiring_31.png" src="https://support.evotor.ru/hc/article_attachments/360046587413/acquiring_31.png" style="border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);"> </p> <p style="color: #333f48;"> Перепроверьте данные, выберите нового эквайера и отправьте заявку повторно. </p>

13.09.2019